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》技术支持:当客户来电时,如果出现常见的简单故障,我们将迅速通过电话提供正确的使用注意事项,提供高效的办公服务和24小时在线技术支持。京瓷技术支持产品包括(京瓷彩色激光复印机、京瓷黑白激光复印机、京瓷工程复印机、京瓷模拟复印机、京瓷多功能一体机)等维修,工作人员初步了解情况后,由专业维修工程师在线为您诊断、解决问题.如有需要,我们的维修工程师将在2-4小时内到达现场,为您进行现场检查和维修。如果机器无法现场维修,我们的工程师将与您单独讨论解决方案。提供原厂配件:我公司维修的京瓷产品配件均由京瓷供应商提供,均采用京瓷原装配件,所有配件保修期为3至6个月。严格的服务技术:所有技术人员均经过正规培训,并通过技术部门认证。此外,技术部的认证培训讲师会定期对技术人员进行内部培训和资格考核,使技术人员的技能不断提高。专业维修团队:我司现有京瓷销售人员10人,服务人员20人,高级技术支持工程师20人,高级芯片级技术人员15人,维修技术人员30人,专业接送人员5人。专业维修(京瓷彩色激光复印机、京瓷黑白激光复印机、京瓷工程复印机、京瓷模拟复印机、京瓷多功能一体机)等维修。标准五星级服务:紧急响应、快速上门、免费试用、高级技术、原厂配件、专业维修、保修、定期保养、年度保修服务、回访服务。”

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